Politique de Protection des Données Personnelles des Prospects et Clients

3D TOTEM s’engage à traiter vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à « la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ».

I. DEFINITION

Donnée personnelle : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par la référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

II. MODALITES DE COLLECTE DES DONNEES

En application du Règlement (UE) n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et de la loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, ensemble relatives à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, les données à caractère personnel du client font l’objet d’un traitement de la part de 3D TOTEM, laquelle agit en qualité de responsable de traitement.

Dans le cadre de ses activités commerciales et de fabrication de dispositif médical sur mesure ou de tout élément le constituant, 3D TOTEM traite différents types de données personnelles.

 

Ces données sont les suivantes :

Les données concernant directement le laboratoire ou cabinet client (nom, prénom du responsable, profession, statut juridique, adresse professionnelle, téléphone professionnel, SIRET, données bancaires si règlement des factures par prélèvement ou virement, fichiers numériques).

Les traitements de ces données sont répertoriés dans un registre des traitements conformément aux exigences du RGPD.

3D TOTEM s’engage à ne collecter les données personnelles que pour les finalités précises, explicites et légitimes susmentionnées et à ne pas les traiter de manière incompatible avec ces dernières.

Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers, à l’exception des fournisseurs, agents commerciaux, distributeurs et filiales de 3D TOTEM et sauf pour la promotion des activités de 3D TOTEM, ce que le client accepte expressément. Les données personnelles sont susceptibles d’être transférées hors de l’Union Européenne, mais en aucun cas dans les pays considérés par la CNIL comme n’offrant pas un niveau de protection adéquat.

3D TOTEM s’engage à imposer à ses fournisseurs, agents commerciaux, distributeurs et filiales les mêmes conditions de traitement des données que celles imposées par la présente politique de confidentialité. 

Les données à caractère personnel concernant le client font l’objet d’un traitement informatique et ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la poursuite des finalités indiquées et à la protection des intérêts légitimes de 3D TOTEM.

Certaines données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, peuvent faire l’objet d’une politique d’archivage intermédiaire pour une durée n’excédant pas la durée de prescription légale en vigueur.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, à la limitation du traitement, d’opposition au traitement, à la portabilité, d’effacement ainsi qu’un droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée y compris un profilage. Le client a également le droit de retirer son consentement.

Pour toute demande et pour l’exercice de ses droits, le client peut contacter 3D TOTEM à l’adresse électronique suivante : contact@3d-totem.fr

Le client dispose d’un droit de réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés.    

III. UTILISATION DES DONNÉES

Ces données sont collectées et utilisées pour assurer :

  • L’enregistrement, le suivi et la mise à jour des fiches clients.
  • L’analyse de gestion clients.
  • La réalisation du DMSM.
  • La traçabilité des DMSM.
  • Suivre la relation commerciale
  • Communiquer avec l’ensemble de ses clients et partenaires
  • Assurer la production et les envois
  • Communications commerciales

IV. DESTINATAIRES HABILITES AU TRAITEMENT DE VOS DONNEES

En interne, les données personnelles collectées sont uniquement traitées par le personnel ayant été habilité par le Responsable de traitement de 3D TOTEM. Ce dernier a établi une liste exhaustive du personnel habilité au traitement des données personnelles, par type d’activité. Ces dispositions ont été prises afin de garantir la sécurité de vos données.

V. DESTINATAIRES EXTERNES

Dans le cadre de la gestion comptable, et de l’archivage des données, vos données personnelles peuvent également être traitées par des partenaires de confiance respectant également les obligations du RGPD. Seules les informations nécessaires à la réalisation de la gestion comptable, commerciale, marketing et informatique sont communiquées.

VI. MODALITES D’ACCES, MODIFICATION, PORTABILITE, RECTIFICATION ET SUPPRESSION DES DONNEES

A tout moment, vous disposez d’un droit d’accès, de portabilité, de modification, de rectification et de suppression de ces données. Ces modalités sont portées à votre connaissance via l’envoi de notre politique de protection des données personnelles, accompagnée d’un formulaire d’autorisation de consentement du recueil de vos données.

Aussi si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à prendre contact avec notre délégué à la protection des données, Monsieur Clément PEREZ, par mail à l’adresse suivante : contact@3d-totem.fr

VII. ARCHIVAGE ET SAUVEGARDE DE VOS DONNEES

La protection de vos données est notre priorité, c’est pourquoi nous avons mis en place une procédure d’archivage et sauvegarde de vos données visant à définir les actions à mettre en œuvre afin de prouver que les données nécessaires à la fabrication de dispositifs médicaux sur mesure, qu’elles soient informatiques et papier sont sauvegardées et archivées de façon pérenne.

A titre d’information, les données concernant la prescription, la fabrication et la traçabilité des DMSM sont conservées pendant 10 ans. Pour les fichiers informatiques, des sauvegardes sont effectuées de manière récurrente en interne et par notre plateforme cloud Net Explorer.

Les données de traçabilité des DMSM disponibles sur demande auprès de 3D TOTEM par mail à contact@3d-totem.fr, sont conservées à vie sauf demande expresse du client.

Le site est hébergé par un hébergeur agréé avec serveur sauvegardé et sécurisé par des outils de protection (antivirus, mises à jour, mots de passe).

VIII. DESTRUCTION DES ARCHIVES ET DES FICHIERS INFORMATIQUES

Une fois la période de conservation dépassée, les fichiers informatiques sont supprimés.

IX. CONTACT DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES

Afin de me conformer au RGPD, Je soussigné, Monsieur Clément PEREZ, Responsable de traitement de 3D TOTEM, certifie être le Délégué à la Protection des Données (DPO). Cette désignation a été enregistrée sur le site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en date du 20/09/2018.

Shopping Basket